Quỳnh Anh - 8/4/2023 11:10:08
Nhận xét: Nhìn chung chất lượng giao hàng tốt, nhanh chóng. Đề xuất: Để số điện thoại và thông tin của shipper khi tiến hành đi giao hàng, không nói đến trường hợp khách bùng hàng hoặc không nhận hàng thì việc nhiều shipper tự động cập nhật tình trạng sai, không đúng sự thật (như không liên lạc được với người nhận, lí do thời tiết sai với hiện tại và nhiều lí do vô lý nữa). Sự việc đó xảy ra khiến Khách phải đợi chờ, không nhận được đúng theo thông báo mà còn kèm thêm những lịch sự giao nhận hàng k tốt. Nếu như lượng đơn quá lớn, shipper chưa thể giao hoặc với bất cứ lí do gì, có thể chủ động liên hệ với khách để trao đổi, không nên tự tiện gán việc chưa giao hàng với những lí do bất lợi về khách hàng như vậy.
