Đánh giá chuyển phát đơn hàng ViettelPost gửi ViettelPost có tốt không?

Hiền - 11/7/2026 21:16:11

Hàng không đến nơi mà dám nói là giao thành công. Chưa nhận được hàng.

H - 10/15/2026 10:02:56

Tôi vô cùng không hài lòng với chất lượng dịch vụ chuyển phát của Viettel Post. Đơn hàng của tôi được gửi từ ngày 07/10/2026 nhưng đến ngày 15/10/2026, tôi vẫn chưa nhận được hàng. Trong suốt quá trình chờ nhận hàng, ngày 12/10/2026, tôi chỉ nhận được duy nhất một cuộc gọi từ phía giao hàng, thông báo hẹn ngày 14/10/2026 sẽ giao hàng cho tôi. Tuy nhiên, đến nay đã quá thời gian hẹn mà tôi vẫn chưa nhận được hàng, cũng không có thêm bất kỳ cuộc gọi hay thông báo nào về tình trạng đơn hàng. Điều khiến tôi bức xúc hơn cả là đơn hàng lại bị cập nhật trạng thái “khách hàng từ chối nhận hàng” và chuyển hoàn, trong khi tôi không hề từ chối nhận hàng. Việc cập nhật trạng thái như vậy là không đúng với thực tế, gây ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng và thể hiện sự thiếu trách nhiệm trong quá trình cung cấp dịch vụ. Tôi đề nghị Viettel Post khẩn trương kiểm tra, xác minh quá trình vận chuyển đơn hàng; làm rõ lý do nhân viên chỉ gọi một lần vào ngày 12/10/2026, hẹn giao hàng ngày 14/10/2026 nhưng không thực hiện đúng cam kết, đồng thời cập nhật trạng thái khách hàng từ chối nhận hàng khi tôi chưa hề từ chối. Tôi yêu cầu Viettel Post có phản hồi rõ ràng, giải thích thỏa đáng và đưa ra phương án xử lý cụ thể để bảo đảm quyền lợi của tôi. Nếu hàng vẫn còn khả năng giao đến người nhận, đề nghị khẩn trương tổ chức giao hàng, không để khách hàng tiếp tục chờ đợi vô lý.

Huyền - 10/13/2026 19:58:24

Tôi phản ánh về chất lượng dịch vụ chuyển phát của Viettel Post. Đơn hàng của tôi được chuyển phát từ ngày 07/10/2026 nhưng đến ngày 13/10/2026 vẫn chưa được giao đến người nhận. Việc chậm giao hàng gây ảnh hưởng đến thời gian và kế hoạch nhận hàng của khách hàng. Tôi đề nghị Viettel Post kiểm tra nguyên nhân chậm trễ, cung cấp thông tin cụ thể về tình trạng và thời gian dự kiến giao hàng, đồng thời có biện pháp khắc phục nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chuyển phát. Tôi mong Viettel Post tiếp nhận phản ánh và sớm giải quyết, bảo đảm quyền lợi của khách hàng.

h - 10/13/2026 19:56:55

Giao hàng chậm

Huyền - 10/13/2026 19:54:39

Đơn hàng của tôi đã giao từ ngày 07/10 đến ngày 13/10/2026 tôi vẫn chưa nhận được hàng, và nhiều lần tôi từng bị chậm đơn hàng rồi. Tôi cảm thấy nhân viên giao hàng tỉnh Tuyên Quang, không có trách nhiệm với khách hàng.

cường - 10/12/2026 13:14:00

tôi gửi cavet xe oto gốc ,giấy tờ rất quan trọng nhưng để 10 mấy ngày không đến được người nhận giải quyết quá chậm,đến thời điểm hiện tại từ ngày 26/9/2026 -11/10/2026 vẫn chưa nhận được cavet xe gốc

BÍCH PHƯỢNG - 10/4/2026 10:59:32

HÀNG GIAO NHANH

Trương Thị Liên - 9/17/2026 15:33:14

Đơn hàng là chứng từ quan trọng mà nhìn nát tươm, cả khâu dán phiếu, vận chuyển đến giao hàng. Không biết lỗi ở khâu nào. Giấy tờ đến nơi như giấy rác, ướt nhoẹt, nhoè hết chữ, dấu

Anti Viettel Post - 9/15/2026 17:06:25

đơn hàng thì thường xuyên giao trễ ngày dự kiến, dịch vụ cskh thì như con AI ko cảm xúc, ko giải quyết được vấn đề gì hàng thì giam của khách. trải nghiệm lần nào cũng gặp tình trạng trên, ko có cách giải quyết thì đừng làm nữa. dịch vụ tệ hại, cực kì thất vọng

mabel - 9/12/2026 11:30:49

giao hàng lâu, lưu kho 2 ngày không giao. Liên hệ để giao hàng thì hẹn hết ngày này đến ngày khác vẫn chưa giao