Trịnh Ngọc Duy - 1/31/2024 14:32:42
Trước khi đánh giá, tôi xin phép & xin lỗi khi dùng những từ "khiếm nhã" trong đánh giá để nói lên công ty mất dại từ từng cấp bậc nhân viên. 1. Bưu cục không rõ ràng trong việc tính cước, không có quy định rõ ràng, trả lời không minh bạch, không hỗ trợ khách hàng vì sợ bị truy cứu, còn nói "công ty em là vậy" - quy định tính thể tích đơn hàng khi không rõ kiện có kích thước thế nào 2. Tổng đài hỗ trợ khách hàng không giúp ích được gì khi chỉ sử dụng câu trả lời tự động, còn chặn & kéo dài cuộc gọi của khách hàng vì không thể giảii đáp 3. Hộp thư trả lời điện tử cũng vô dụng khi không phản hồi, cố tình lơ khách hàng 4. Nhiều đơn hàng tiếp theo mỗi lần đặt qua Tiktok đều rất ngán ngẩm khi gặp J&T, lâu, mất thời gian, và phải dùng từ là "bỏ thý" Tóm lại, xin lỗi các shop tôi xin cạch J&T nếu vô tình thì thôi, còn biết sử dụng đơn vị vận chuyển tôi thà hủy đơn & vận chuyển lại hay hơn! Thân.
