Ngan - 11/9/2022 12:37:05
Tôi nghi ngờ BEST làm lộ thông tin khách hàng. Sau khi đặt hàng trên Tiktok shop Hà Minh Anh Store, đến 4/11/2022 mình nhận được thông báo trên zalo của Best đơn hàng đang được giao, shiper gọi mình lấy hàng, miêu tả đúng những gì mình đặt kể cả sdt, tên người dùng (ai đã làm lộ những thông tin này ra ngoài trong khi chỉ có shop và shipper biết). Tuy nhiên, đơn hàng đó không phải BEST mà là bưu điện (sau khi đã xem hàng mình mới biết, giao cho mình đơn giả, toàn giẻ rách bên trong). Rồi nhân viên BEST giấu đi đơn hàng của mình tới 9/11 mới giao và kêu trả thêm tiền, rồi ghi nhận lên hệ thống là không giao hàng được. Tôi đề nghị Phòng Chăm Sóc khách hàng liên hệ lại để giải quyết triệt để và có câu trả lời thấu đáo cho khách hàng.
