Vỹ - 1/5/2026 16:55:06
GHTK cần minh bạch hơn trong việc cập nhật trạng thái đơn hàng, đặc biệt khi có chậm trễ thì phải thông báo rõ nguyên nhân cho khách. Đồng thời nên cải thiện tốc độ xử lý đơn nội tỉnh và cho phép shop/khách linh hoạt đổi đơn vị vận chuyển khi phát sinh chậm giao. Nếu không cải thiện, khách hàng sẽ có xu hướng chuyển sang các hãng giao hàng khác ổn định hơn.